Huurder of verhuurder: wie betaalt de slotenmaker?

Een slot dat niet meer draait, een sleutel die afbreekt, of een deur die per ongeluk in het slot valt — wie betaalt de slotenmaker als je in een huurwoning woont? Het antwoord is niet altijd eenvoudig, maar de Belgische woonwet geeft duidelijke richtlijnen. Op deze pagina leggen we uit wanneer de verhuurder betaalt, wanneer de huurder betaalt, en wat je het beste doet vóór je een slotenmaker inschakelt.

Het wettelijk kader in België

De woonwet van 2007 (Vlaamse Wooncode) en het Burgerlijk Wetboek leggen de rechten en plichten van huurder en verhuurder vast. Het basisprincipe is dat de verhuurder de woning in goede staat aflevert en de "normale slijtage" voor zijn rekening neemt, terwijl de huurder verantwoordelijk is voor schade die door zijn toedoen ontstaat. Bij sloten gaat het meestal om drie situaties: slijtage, verlies van een sleutel en inbraakschade.

Wie betaalt wat? Een overzicht

Slijtage en ouderdom: de verhuurder betaalt

Een slot dat na jaren gebruik niet meer goed draait, dat klemt of dat versleten is, valt onder normale slijtage. De verhuurder is verplicht het slot te vervangen of te herstellen. Als huurder neem je contact op met de verhuurder of de vastgoedmakelaar die de woning beheert. In principe mag je niet zelf een slotenmaker inschakelen en de factuur doorsturen, tenzij de verhuurder akkoord is of er sprake is van dringendheid (bv. het slot werkt niet meer en je kan je woning niet afsluiten).

Sleutel verloren: de huurder betaalt

Verlies je een sleutel, dan is dat jouw verantwoordelijkheid als huurder. Je betaalt zelf het bijmaken van een nieuwe sleutel of, bij een veiligheidssleutel, het vervangen van de cilinder. Het is aanbevolen om de verhuurder te informeren, vooral als het gaat om een sleutel van de buitendeur — de verhuurder kan eisen dat de cilinder wordt vervangen voor de veiligheid. Lees meer over sleutel bijmaken en de certificaatkaart.

Inbraakschade: wie betaalt?

Bij een inbraak is de schade aan het slot en de deur structureel — dat is in principe voor de verhuurder, die het meestal via zijn eigen brand- of diefstalverzekering vergoed krijgt. De huurder is verplicht de verhuurder onmiddellijk te informeren en aangifte te doen bij de politie. De verhuurder zorgt dan voor de herstelling. Lees onze gids over wat te doen na een inbraak.

Wat bij een noodgeval (buitengesloten 's nachts)?

Als je 's nachts buitengesloten raakt, kan je niet wachten op de verhuurder. In dat geval mag je een slotenmaker inschakelen. Wie de factuur betaalt, hangt af van de oorzaak: ben je je sleutel vergeten binnen, dan is dat jouw verantwoordelijkheid. Is het slot geblokkeerd door slijtage, dan kan de verhuurder de kosten dragen — maar informeer hem vóór je de factuur doorstuurt. Lees ons stappenplan voor buitengesloten zijn.

Stappenplan: wat doe je vóór je een slotenmaker roept?

1. 1

   1. Beoordeel de situatie

   Is het een noodgeval (buitengesloten, kan de deur niet dicht)? Of kan het wachten tot de volgende werkdag?

2. 2

   2. Contacteer de verhuurder

   Bij voorkeur schriftelijk (sms, e-mail). Leg uit wat er aan de hand is en vraag wie de kosten draagt. Bij een noodgeval kan dit achteraf.

3. 3

   3. Vraag akkoord voor de interventie

   Tenzij het een noodgeval is, vraag je schriftelijk akkoord van de verhuurder vóór je een slotenmaker inschakelt. Bewaar het akkoord.

4. 4

   4. Kies een betrouwbare slotenmaker

   Controleer het ondernemingsnummer, vraag de prijs op vooraf, en vermijd gesponsorde advertenties. Lees onze tips om oplichting te herkennen.

5. 5

   5. Bewaar de factuur

   Vraag een gedetailleerde factuur met forfait, uurloon, materiaal, btw en totaal. Stuur deze door naar de verhuurder als hij de kosten draagt.

6. 6

   6. Maak afspraken voor de toekomst

   Spreek met de verhuurder af wie je in noodgevallen mag bellen en hoe de facturatie wordt geregeld. Dat voorkomt discussie achteraf.

Wat als het huurcontract iets anders zegt?

Sommige huurcontracten bevatten clausules over sloten en sleutels — bv. dat de huurder alle herstellingen onder een bepaald bedrag zelf betaalt, of dat de huurder een sleutelverliesvergoeding verschuldigd is. Dergelijke clausules moeten in overeenstemming zijn met de woonwet. Een clausule die de huurder onredelijk belast, kan ongeldig zijn. Bij twijfel kan je je wenden tot het Vlaams Huurdersplatform of een juridisch adviesbureau.

Samengevat

De regel is eenvoudig: slijtage en ouderdom zijn voor de verhuurder, beschadiging en verlies door de huurder zijn voor de huurder. Bij een noodgeval mag je een slotenmaker inschakelen, maar informeer de verhuurder zo snel mogelijk. Vraag altijd akkoord vóór je een slot laat vervangen, en bewaar de factuur. Maak vooraf afspraken met de verhuurder over hoe slotenmaker-interventies worden geregeld — dat voorkomt discussie.